24小時88898臺！最新，小米汽車迴應了一切！爲什麼大定可以退？有多少退單？何時能提車？

小米SU7熱度不減。

3月28日晚間，小米SU7正式上市，新車共分爲三個版本，售價在21.59萬元—29.99萬元區間。

據小米汽車最新公佈數據顯示，上市24小時，小米SU7大定88898臺。不過，小米汽車的“大定”訂單，如果消費者沒有進行鎖車操作，可在7天內退款。超過7天則自動鎖單，不可退款。據小米汽車透露，截至3月29日中午12點，小米客服體系接到關於退單及改配需求總計469例。

今日，關於小米汽車“退款”“試駕”“產能”等多個話題衝上熱搜。晚間，小米汽車也對此一一回應。

小米汽車迴應熱點問題

3月29日晚間，小米汽車就市場關注的多個問題一一回應。

小米汽車表示，按行業慣例，大定一般都有猶豫期，從1—3天不等，在此期間可以退定也可以改配。一旦確認配置並鎖單，車輛即進入生產。考慮到小米SU7品鑑、試駕的預約量極大，同時，爲了進一步保障用戶權益，讓大家有更充分的試駕體驗和考量時間，我們將4月30日前的猶豫期延長至7天。

小米汽車表示，大定7天可退。但小米汽車也提供了主動鎖定配置的選擇，一旦鎖定配置也就意味着鎖單完成，車輛將進入生產階段，配置無法再次修改，定金不可退。截至3月29日中午12點，小米的客服體系，接到關於退單及改配需求，總計469例。

小米汽車APP購車流程中，關於主動鎖單不可退，共計三次提示，並在最終“鎖定配置”時直接彈窗提示。小米汽車表示，希望大家理解，在鎖定配置前，還請慎重選擇。

支付定金，如何提前鎖單？7天內如何正確退款？

小米汽車城，支付定金後，可登錄小米汽車APP“我的”- “訂單”- “車輛訂單”- “鎖定配置”進行提前鎖單；若需要退款，可登錄小米汽車APP “我的”-“訂單”-“車輛訂單”中操作，7個工作日內定金原路退回。

如果已經下定鎖單，定單是否可以改名或權益轉交他人？

鎖單後，下定人不可修改，權益隨車不隨單。

門店每天接待試駕人數有多少，現在預約大約要等多久？

小米汽車表示，目前試駕預約非常火爆。當前，小米門店預計試駕人數單店大約90—120人/天，現在預約大概等待3—5天。

現在下定多久能提車？產能跟得上嗎？

小米汽車表示，小米SU7創始版最早於4月3日開始交付。非創始版的小米SU7 與小米SU7 Max啓動交付時間4月底開始，小米SU7 Pro啓動交付時間5月底開始，具體可參照在APP選配時的預計提車週期。

對於訂單持續火爆，小米汽車表示：“我們的工廠正在全力以赴提高產能，並充分動員供應鏈夥伴全力保供。針對不同的車型、配置、顏色等，會有不同的提車週期，我們會基於調整後的生產情況更新至小米汽車APP和小程序中。”

如果在訂車時看到的交付時間內無法提車，是否會有相應補償？

小米汽車表示，基於目前火爆的定單，小米汽車在全力拉動生產來進行對應。如果在展示的交付時間內因小米方原因無法提車，會視情況制定相應的政策並及時公佈。

第二批交付中心什麼時候公佈？

小米汽車表示，根據米粉們對20個備選城市的評論數據，結合門店佈局情況，小米汽車精選了以下10城補充建設銷售、服務門店：山東濟南、江蘇常州、江蘇南通、浙江金華、廣西南寧、吉林長春、貴州貴陽、廣東珠海、福建泉州、湖北仙桃。以上10城，今年年內會陸續開業。後續還將繼續及時增加其他城市門店。

小米SU7的能耗具體表現怎麼樣？

小米汽車表示，小米SU7 一直把“長續航”作爲最關鍵的產品目標之一，整車都做了低功耗的優化設計，拿出了非常出色的實際能耗表現，標準版CLTC最低能耗是12.3kWh/h，小米SU7 Max的最低CLTC能耗是13.6kWh/h。

羅永浩評小米SU7上市

3月29日，羅永浩在社交平臺發文談小米SU7，“各種補貼拿完了差不多20萬元吧，足以把這個價位段的大部分油車、雜牌電車、不夠智能的電車都淘汰掉了。小米很可能繼平價手機市場之後，在大衆消費車市場上重新上演良幣驅逐劣幣的史詩性一幕。”

責編：萬健禕

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校對：彭其華

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